Оферта на оказание услуг по предоставлению платного доступа к платформе «Hakku AI Cowork»

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Писаренко Николая Алексеевича (далее — «Исполнитель»), адресованной дееспособным физическим лицам, достигшим 18 (восемнадцати) лет, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Заказчик»), и содержащей предложение заключить договор с исполнением по требованию (абонентский договор) о предоставлении платного доступа к программно-информационной платформе «Hakku AI Cowork» (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях в соответствии с п. 2 ст. 437 и ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор заключается в электронной форме посредством полного и безоговорочного акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном разделом III. Действующая редакция Оферты размещается на сайте Сервиса.

Физическое лицо, приобретающее доступ для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, является потребителем. К отношениям с таким Заказчиком применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. Положения Оферты применяются постольку, поскольку они не ограничивают права потребителя, установленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.

I. Термины и определения

Сервис — программно-информационная платформа «Hakku AI Cowork», доступная по адресу https://cowork.hakku.ai/ посредством веб-интерфейса и программных компонентов Исполнителя. Состав функциональных возможностей Сервиса определяется соответствующим тарифом и может включать работу с моделями искусственного интеллекта, агентные функции, рабочие пространства, специализированные программные модули, инструменты взаимодействия по протоколу Model Context Protocol, создание и обработку файлов, а также иные функции, указанные в интерфейсе Сервиса.

Аккаунт — персонализированная учётная запись Hakku ID, посредством которой осуществляется идентификация Пользователя и его авторизация в Сервисе.

Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту. При предоставлении доступа работнику или иному определённому Заказчиком лицу Заказчик и Пользователь являются различными лицами.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис посредством Аккаунта.

Тариф Free — безвозмездный режим использования ограниченного объёма функциональных возможностей Сервиса. Состав доступных функций и ограничения использования доводятся до сведения Пользователя в интерфейсе Сервиса.

Тариф Pro — возмездный режим использования Сервиса, предусматривающий расширенный по сравнению с Тарифом Free состав функциональных возможностей и увеличенный Лимит использования.

Подписка — доступ к функциональным возможностям Тарифа Pro в пределах установленных ограничений, предоставляемый на 30 (тридцать) календарных дней за плату либо на условиях специального предложения Исполнителя.

Лимит использования — количественный объём использования функциональных возможностей Сервиса, учитываемый в токенах или иных условных единицах и отображаемый в Аккаунте. Лимит использования не является денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровой валютой или иным самостоятельным объектом, имеющим номинальную стоимость.

Автопродление — автоматическое продление Подписки на каждый последующий период продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней с использованием ранее выбранного средства платежа на основании отдельного согласия Заказчика.

Заказ — сформированные до оплаты условия приобретения одной или нескольких Подписок, включая количество Пользователей, цену, продолжительность доступа и иные специальные условия, указанные в интерфейсе Сервиса, заявке или счёте.

II. Предмет Договора и режимы доступа

2.1. Исполнитель обязуется в течение срока Подписки обеспечивать Пользователю доступ к функциональным возможностям Тарифа Pro в согласованном объёме, а Заказчик обязуется оплатить Подписку в размере и порядке, установленных Офертой и Заказом. При применении скидки размер обязательства Заказчика определяется с учётом такой скидки.

2.2. Использование Сервиса осуществляется в режиме Тарифа Free без взимания платы либо в режиме Тарифа Pro на условиях платной Подписки.

2.3. Создание Аккаунта и использование Тарифа Free не являются акцептом настоящей Оферты, не влекут подключения Подписки и не порождают обязанности по внесению платы.

2.4. Состав функциональных возможностей, перечень доступных моделей, Лимит использования, системные требования и иные ограничения Тарифа Pro доводятся до сведения Заказчика до оплаты. Сведения, отображённые Заказчику в описании тарифа или Заказе до акцепта Оферты, являются условиями соответствующего периода Подписки.

2.5. Одна Подписка предназначена для одного Пользователя. При приобретении доступа для нескольких Пользователей по одному Заказу количество Подписок, общая цена, срок доступа и иные специальные условия определяются в Заказе или счёте и доводятся до сведения Заказчика до оплаты. Такие условия являются частью Договора и применяются преимущественно перед положениями Оферты только в прямо согласованной ими части.

2.6. Лимит использования предоставляется исключительно для работы с функциональными возможностями Сервиса в течение соответствующего периода. Неиспользованный Лимит использования не переносится на последующие периоды, не обменивается на денежные средства и не отчуждается отдельно от Подписки.

III. Порядок заключения Договора и предоставления доступа

3.1. До акцепта Оферты Заказчику обеспечивается возможность ознакомиться с её условиями, ценой и продолжительностью Подписки, составом функциональных возможностей, Лимитом использования, датой очередного платежа при подключении Автопродления, порядком отказа от него и применимыми системными требованиями.

3.2. При оформлении Подписки через интерфейс Сервиса Заказчик акцептует Оферту посредством отдельного активного действия, подтверждающего полное и безоговорочное принятие её условий, и последующего совершения первого платежа. Элемент интерфейса, посредством которого подтверждается принятие Оферты, не может быть активирован заранее. Действие, выражающее принятие Оферты, и действие, выражающее согласие на Автопродление, фиксируются раздельно.

3.3. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения об успешном совершении первого платежа. Для подтверждения заключения и исполнения Договора Исполнитель вправе фиксировать редакцию Оферты, дату и время акцепта, способ выражения согласия, идентификатор Аккаунта и сведения о платеже в необходимом объёме.

3.4. При оплате на основании счёта акцептом Оферты является оплата счёта, содержащего ссылку на Оферту и специальные условия Заказа. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с указанными документами и условиями.

3.5. Период Подписки исчисляется с момента фактической активации Тарифа Pro и составляет 30 (тридцать) календарных дней. Дата окончания периода отражается в Аккаунте. Если после подтверждения оплаты доступ к Тарифу Pro не предоставлен, течение периода Подписки начинается с момента его фактического предоставления.

3.6. Лицо, совершающее акцепт от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, подтверждает наличие необходимых полномочий. Заказчиком признаётся лицо, указанное в Заказе или счёте. Совершение платежа третьим лицом не влечёт замены стороны Договора.

IV. Тарифы и стоимость

4.1. В Сервисе предусмотрены следующие тарифы:

4.2. Стоимость одной Подписки по Тарифу Pro составляет 2 990 (две тысячи девятьсот девяносто) рублей за 30 (тридцать) календарных дней. Указанная цена является окончательной для Заказчика и включает налоги и обязательные платежи, подлежащие уплате Исполнителем в соответствии с применимым законодательством.

4.3. Исполнитель вправе устанавливать скидки, специальные предложения и предоставлять отдельным категориям Заказчиков доступ к Тарифу Pro на основании промокода, в том числе со скидкой в размере 100 % (ста процентов). Цена с учётом скидки и иные специальные условия доводятся до сведения Заказчика до акцепта Оферты.

4.4. Исполнитель вправе изменять состав функциональных возможностей и ограничения Тарифа Free посредством внесения соответствующих изменений в интерфейс Сервиса. Условия Тарифа Pro, принятые Заказчиком до оплаты, сохраняют силу в течение оплаченного периода и не могут быть изменены без согласия Заказчика, если такое изменение уменьшает объём оплаченной функциональности.

V. Порядок оплаты

5.1. Цена Подписки уплачивается в рублях Российской Федерации на условиях 100 % (стопроцентной) предварительной оплаты.

5.2. Оплата осуществляется в безналичном порядке с использованием способов оплаты, доступных на странице оформления Подписки. Исполнитель вправе привлекать кредитные организации и иных лиц, обеспечивающих приём и обработку платежей. Привлечение таких лиц не изменяет сторону Договора и получателя платежа, которым является ИП Писаренко Николай Алексеевич.

5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента получения Исполнителем подтверждения об успешном совершении платежа.

5.4. При осуществлении расчёта в сети Интернет кассовый чек в электронной форме направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный им до совершения расчёта.

5.5. Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе осуществлять оплату на основании счёта. Количество Пользователей, цена и срок доступа определяются в Заказе или счёте. Закрывающие документы предоставляются в электронной форме по запросу Заказчика и при предоставлении необходимых реквизитов.

VI. Автоматическое продление Подписки

6.1. Автопродление подключается исключительно на основании отдельного, явно выраженного и зафиксированного согласия Заказчика, совершённого независимо от акцепта Оферты. До получения согласия Заказчику сообщаются размер и периодичность платежа, дата очередного списания или порядок её определения, продолжительность нового периода Подписки и способ прекращения Автопродления. Элемент интерфейса для выражения такого согласия не может быть активирован заранее.

6.2. При подключённом Автопродлении после окончания текущего периода с ранее выбранного средства платежа списывается цена следующего 30-дневного периода Подписки, действующая в порядке, установленном пп. 6.6 и 6.7 Оферты. Новый период начинается с момента подтверждения успешного платежа.

6.3. До очередного списания Заказчику направляется уведомление о предстоящем платеже и способе прекращения Автопродления.

6.4. Заказчик вправе в любое время до очередного платежа прекратить Автопродление посредством функции управления Подпиской либо направить электронное заявление на контактный адрес Исполнителя, указанный в разделе XIII.

6.5. Прекращение Автопродления не прекращает текущий оплаченный период. До его окончания Пользователю сохраняются доступ к Тарифу Pro и оставшийся Лимит использования. По окончании периода Аккаунт переводится на Тариф Free, а неиспользованный остаток Лимита использования, предоставленного в составе Тарифа Pro, аннулируется.

6.6. Изменение цены не затрагивает текущий оплаченный период. Заказчик уведомляется о новой цене не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемого очередного платежа. Для Заказчика, являющегося потребителем, списание новой цены допускается только после отдельного явно выраженного согласия. При отсутствии такого согласия Автопродление прекращается, очередной платёж не совершается, а после окончания текущего периода Аккаунт переводится на Тариф Free. Прежняя цена на последующие периоды не сохраняется.

6.7. Для юридического лица или индивидуального предпринимателя новая цена применяется к следующему периоду после направления уведомления в срок, установленный п. 6.6 Оферты, если до даты очередного платежа Заказчик не прекратил Автопродление. Стороны признают такой порядок заранее согласованным способом изменения цены будущих периодов Подписки.

6.8. Денежные средства, списанные после прекращения Автопродления, возвращаются Заказчику в сумме фактически произведённого списания не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня получения обращения и сведений, необходимых для идентификации платежа.

VII. Порядок оказания и качество услуг

7.1. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненным надлежащим образом, если в течение оплаченного периода Пользователю обеспечена возможность авторизации в Сервисе и использования функциональных возможностей Тарифа Pro в объёме и пределах ограничений, доведённых до сведения Заказчика до акцепта Оферты.

7.2. Результаты работы моделей искусственного интеллекта формируются автоматически и имеют вероятностный характер. Предметом обязательства Исполнителя является предоставление доступа к предусмотренной тарифом функциональности, а не достижение Заказчиком или Пользователем определённого профессионального, коммерческого, правового или иного результата.

7.3. Наличие в результатах работы моделей искусственного интеллекта неточностей, неполноты или противоречий и необходимость проверки или доработки таких результатов сами по себе не признаются недостатком услуги при условии надлежащего предоставления доступа и работоспособности заявленной функциональности Сервиса.

7.4. Ненадлежащим исполнением обязательств Исполнителя признаются, в частности, непредоставление оплаченного доступа, отсутствие функциональной возможности, прямо включённой в описание Тарифа Pro, применение меньшего Лимита использования или иных ограничений по сравнению с доведёнными до сведения Заказчика до оплаты, а также неисправность Сервиса, которая лишает Пользователя возможности использовать его основную функциональность.

7.5. Исполнитель вправе проводить технические и профилактические работы, необходимые для поддержания работоспособности Сервиса. При существенной недоступности оплаченной функциональности по причинам, за которые отвечает Исполнитель, период Подписки продлевается на продолжительность недоступности либо Заказчику возвращается соразмерная часть цены по его выбору, если иной способ защиты не предусмотрен применимым законодательством.

VIII. Права и обязанности Сторон

8.1. Исполнитель обязан предоставлять доступ к Тарифу Pro в согласованном объёме и в течение установленного срока, доводить до сведения Заказчика необходимую и достоверную информацию об условиях тарифа, обеспечивать возможность прекращения Автопродления и принимать обращения по контактному адресу, указанному в разделе XIII.

8.2. Исполнитель вправе изменять технические способы реализации Сервиса при условии, что такие изменения не уменьшают объём функциональных возможностей оплаченного тарифа. Исполнитель также вправе привлекать третьих лиц к техническому обеспечению работы Сервиса с сохранением ответственности перед Заказчиком в пределах, установленных законом и Договором.

8.3. Заказчик обязан своевременно оплатить Подписку, предоставить достоверные сведения, необходимые для осуществления расчётов и исполнения Договора, не предоставлять доступ лицам сверх количества Пользователей, предусмотренного Заказом, и обеспечить соблюдение Пользователями требований к допустимому использованию Сервиса.

8.4. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных, используемых для доступа к Аккаунту, незамедлительно сообщать Исполнителю о признаках несанкционированного доступа и не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.

8.5. Заказчик обязан поддерживать адрес электронной почты, связанный с Аккаунтом или указанный в Заказе, в актуальном состоянии и обеспечить возможность получения на него кассовых чеков, уведомлений о предстоящих списаниях и юридически значимых сообщений.

IX. Отказ от Подписки и возврат денежных средств

9.1. Прекращение Автопродления в порядке, установленном разделом VI, исключает продление Подписки на следующий период, но не прекращает текущий оплаченный период. Для досрочного прекращения текущего периода Заказчик направляет отдельное заявление об отказе от исполнения Договора.

9.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора в отношении действующей Подписки посредством электронного заявления, направленного на контактный адрес Исполнителя, указанный в разделе XIII. Заявление должно содержать адрес электронной почты, связанный с Аккаунтом, и сведения, достаточные для идентификации платежа.

9.3. Договор прекращается в указанную Заказчиком дату, которая не может предшествовать дате получения заявления Исполнителем. Доступ к Тарифу Pro сохраняется до 23 часов 59 минут указанной даты по московскому времени, после чего Аккаунт переводится на Тариф Free. Неиспользованный остаток Лимита использования, предоставленного в составе Тарифа Pro, аннулируется. Пользователю сохраняется только Лимит использования, предусмотренный Тарифом Free.

9.4. Сумма возврата за неистекшую часть оплаченного периода определяется исходя из полных неиспользованных календарных дней по формуле:

R = P × D / 30

где R — сумма возврата, P — сумма, фактически уплаченная за текущий 30-дневный период Подписки, D — количество полных календарных дней со дня, следующего за датой прекращения Договора, до даты окончания оплаченного периода включительно. Результат расчёта округляется до копеек по правилам математического округления.

9.5. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня получения Исполнителем заявления и сведений, необходимых для осуществления возврата, посредством использованного при оплате средства платежа, если Стороны не согласовали иной способ.

9.6. Формула, установленная п. 9.4 Оферты, применяется при добровольном отказе от надлежащим образом предоставленной Подписки. Если требование связано с непредоставлением оплаченного доступа, отсутствием прямо заявленной функциональности, применением нераскрытых ограничений или существенной недоступностью основной функциональности Сервиса, Заказчик вправе использовать способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.7. Неиспользование Сервиса по причинам, не связанным с нарушением Исполнителем обязательств по Договору, при сохранении предусмотренной Договором возможности доступа не является ненадлежащим исполнением обязательств Исполнителя и не препятствует отказу Заказчика от Договора в порядке, установленном настоящим разделом.

X. Приостановление и прекращение доступа

10.1. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к Сервису при возникновении угрозы безопасности Сервиса или Аккаунта, выявлении обоснованных признаков использования Сервиса в противоправных целях, попытке обхода технических ограничений либо существенном нарушении Заказчиком или Пользователем условий Договора. Объём и продолжительность ограничения должны быть необходимыми и соразмерными обстоятельствам, послужившим основанием для его применения.

10.2. Если ограничение введено по причинам, за которые отвечает Исполнитель, период Подписки продлевается на продолжительность ограничения либо Заказчику возвращается соразмерная часть цены. Если ограничение обусловлено действиями Заказчика или Пользователя, Исполнитель уведомляет Заказчика о причине ограничения и, когда нарушение допускает устранение, предоставляет разумный срок для его устранения.

10.3. Прекращение Договора по инициативе Исполнителя допускается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при существенном или повторном нарушении Заказчиком либо Пользователем условий Договора. Денежные расчёты при прекращении Договора осуществляются в порядке, установленном законом.

XI. Ответственность Сторон и обстоятельства непреодолимой силы

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с его условиями и законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса, если она вызвана неисправностью оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения Пользователя, несоответствием оборудования или программного обеспечения доведённым до сведения Заказчика системным требованиям, нарушением инструкций, передачей данных доступа третьим лицам либо иными действиями Заказчика или Пользователя.

11.3. Исполнитель не отвечает за временные нарушения работы сетей связи, информационных систем и иных внешних сервисов, находящихся вне его разумного контроля, если Исполнитель принял разумные меры для предупреждения нарушения и восстановления доступа. Если такое нарушение привело к существенной недоступности оплаченной функциональности, применяются последствия, предусмотренные п. 7.5 Оферты.

11.4. Пользователь обязан самостоятельно оценивать и проверять результаты работы моделей искусственного интеллекта до их применения. Исполнитель не отвечает за последствия решений и действий, основанных исключительно на непроверенных результатах, если вред не вызван нарушением Исполнителем обязательств по предоставлению Сервиса.

11.5. В отношениях с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с одним периодом Подписки, ограничивается суммой, фактически уплаченной за такой период. Указанные ограничения не применяются при умышленном нарушении обязательства и в иных случаях, когда ограничение ответственности запрещено законом.

11.6. Положения настоящего раздела не исключают и не ограничивают права Заказчика, являющегося потребителем, и ответственность Исполнителя, установленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.

11.7. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.

XII. Изменение Оферты, сообщения и разрешение споров

12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Сервиса и действует до её отзыва Исполнителем. К каждому периоду Подписки применяется редакция Оферты, акцептованная Заказчиком до начала такого периода. Императивные нормы законодательства Российской Федерации применяются с даты их вступления в силу независимо от редакции Оферты.

12.2. Изменения Оферты, кроме изменений цены, применяются к периодам Подписки, начинающимся после акцепта Заказчиком новой редакции, и не изменяют условия текущего оплаченного периода. Порядок изменения цены последующих периодов определяется пп. 6.6 и 6.7 Оферты. Изменения, улучшающие положение Заказчика, могут применяться к текущему периоду со дня, указанного в новой редакции.

12.3. Юридически значимые сообщения, связанные с заключением, исполнением, изменением и прекращением Договора, направляются Исполнителю на контактный адрес, указанный в разделе XIII, а Заказчику — на адрес электронной почты, указанный при регистрации, оформлении Заказа или оплате. В отношениях с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями документы также могут направляться посредством системы электронного документооборота или на бумажном носителе по адресу, сообщённому соответствующей Стороной.

12.4. Электронные документы и сообщения, направленные с согласованных Сторонами адресов электронной почты, признаются равнозначными документам на бумажном носителе и подписанными простой электронной подписью, если их содержание позволяет определить отправителя и его волеизъявление. Доступ к соответствующему адресу электронной почты признаётся ключом простой электронной подписи. Каждая Сторона обязана сохранять конфиденциальность данных доступа и незамедлительно уведомить другую Сторону об их утрате или неправомерном использовании.

12.5. Сообщение, направленное по электронной почте, считается доставленным в момент его поступления на почтовый сервер получателя, подтверждённого техническими данными. Если сообщение поступило по надлежащему адресу, но не было прочитано или получено по обстоятельствам, зависящим от адресата, правовые последствия наступают в соответствии со ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

12.6. Документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного представителя и переданные через систему электронного документооборота, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручно. Дата и время их получения определяются по подтверждению оператора соответствующей системы.

12.7. Сторона обязана незамедлительно уведомить другую Сторону об изменении адреса электронной почты и иных сведений, имеющих значение для исполнения Договора. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель направляет такое уведомление не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня изменения. До получения уведомления сообщения и исполнение, направленные по ранее сообщённым реквизитам, считаются надлежащими.

12.8. Исполнитель рассматривает обращение в срок, установленный законом, а при отсутствии специального срока — в течение 10 (десяти) календарных дней со дня его получения.

12.9. Оферта не устанавливает обязательный претензионный порядок для Заказчика, являющегося потребителем. Подсудность споров с участием потребителя определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

12.10. До обращения в суд юридическое лицо или индивидуальный предприниматель направляет другой Стороне письменную претензию. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня её получения, если иной срок не установлен законом. Неурегулированный спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы.

12.11. Недействительность или неисполнимость отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

XIII. Сведения об Исполнителе

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Писаренко Николай Алексеевич

ИНН: 772854770348

ОГРНИП: 324774600858696

Адрес: 117437, Россия, г. Москва, ул. Островитянова, д. 23, к. 3, кв. 200

Контактный адрес электронной почты: nkly@hakku.ru