Политика Индивидуального предпринимателя Писаренко Николая Алексеевича (ИНН 772854770348) в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Писаренко Николаем Алексеевичем (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей приоритетной целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор получает о физических лицах (субъектах персональных данных) при взаимодействии с ними любым способом, включая, но не ограничиваясь: при посещении сайта Оператора (https://hakku.ai/), через Telegram-бота (https://t.me/nklypsernk_bot) и личный аккаунт Оператора в Telegram (@nklypsernk_ai), обращению по электронной почте или иным каналам связи.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), полученная Оператором через Telegram-бота, мессенджеры, электронную почту, телефон или иные каналы связи, включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес для доставки, данные, предоставляемые платформой Telegram (идентификатор пользователя (user_id), имя пользователя (username), имя и фамилия в профиле), данные, автоматически передаваемые при взаимодействии с сайтом Оператора (например, IP-адрес, сведения о браузере), а также данные, добровольно и целенаправленно предоставляемые субъектом персональных данных через интерактивные формы на сайте Оператора (включая, но не ограничиваясь, форму обратной связи).

2.3. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.

2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.6. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.7. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.8. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.9. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.10. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.11. Пользователь — любой субъект персональных данных, осуществляющий взаимодействие с Оператором посредством официального сайта, Telegram-бота, личного аккаунта в Telegram, электронной почты или иных каналов связи.

2.12. Официальный сайт Оператора — совокупность веб-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу https://hakku.ai, представляющая Оператора в цифровой среде и предназначенная для информирования Пользователей, приема запросов и обращений через интерактивные формы, сбора статистики посещений и иного взаимодействия, в рамках которого осуществляется сбор и обработка персональных данных.

2.13. Telegram-бот — программное обеспечение, функционирующее на платформе мессенджера Telegram, предназначенное для автоматизированного взаимодействия с Пользователем, включая предоставление информационных материалов (гайдов), прием запросов на консультации и сбор персональных данных.

2.14. Основная информационная система персональных данных (ИСПДн) Оператора — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств, расположенная на территории Российской Федерации. К основной ИСПДн Оператора относятся технические средства (серверы, системы хранения данных), физически расположенные на территории РФ и используемые для первичного сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных только при наличии оснований, в частности, если обработка необходима для достижения целей, предусмотренных законом или международным договором Российской Федерации, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей, для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве, для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем, для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных, иных прямо предусмотренных федеральными законами случаях;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения запроса;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• уведомлять Роскомнадзор о фактах нарушения защиты ПДн в течение 24 часов с момента их обнаружения;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку в течение 30 дней и уничтожить персональные данные до 6 месяцев в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

3.3. Ответственным за организацию обработки персональных данных является непосредственно Индивидуальный предприниматель Писаренко Николай Алексеевич. Все запросы и обращения субъектов персональных данных направляются указанному ответственному лицу.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
• требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• требовать прекращения обработки персональных данных, осуществляемой в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, а также в целях политической агитации, путем направления соответствующего требования Оператору;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• требовать прекращения распространения персональных данных без отзыва согласия на иную обработку;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обработка для иных целей допускается только при их совместимости с исходными целями сбора и после проведения оценки вреда субъектам персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, а в случае, если срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, — не дольше установленного срока. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются по достижении целей, а также по истечении установленного срока хранения, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом Российской Федерации, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.2. Оператор передает персональные данные третьим лицам исключительно для достижения целей, указанных в разделе 6 настоящей Политики, и только при наличии согласия субъекта персональных данных. Передача осуществляется следующим категориям получателей:

• для хранения и обработки клиентской базы — в CRM-систему amoCRM;
• для организации доставки документов — партнерским курьерским службам;
• для анализа посещаемости сайта — сервису «Яндекс.Метрика».

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора nkly@nkly.ru с пометкой «Актуализация персональных данных». Оператор обязан принять меры по уточнению, блокированию или уничтожению данных в случае выявления неточностей или неправомерной обработки.

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора nkly@nkly.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

8.6. Использование CRM-системы. Для реализации целей обработки, указанных в разделе 6 настоящей Политики, Оператор использует CRM-систему amoCRM. Данная система является основной информационной системой персональных данных (ИСПДн) Оператора. Серверы, на которых осуществляется хранение и обработка персональных данных граждан РФ, физически расположены на территории Российской Федерации.

8.7. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

8.8. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

8.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.

8.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

8.11. Первичные сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных Пользователя осуществляются исключительно с использованием баз данных и технических средств, находящихся на территории Российской Федерации.

8.13. Действия субъекта персональных данных, совершаемые при взаимодействии с Оператором, указанные в тексте Согласия на обработку персональных данных, признаются его простой электронной подписью, подтверждающей факт ознакомления, понимания и безоговорочного согласия с условиями настоящей Политики и указанного Согласия. К таким действиям относится, но не ограничивается: проставление отметки (чекбокса) в формах на сайте, нажатие интерактивных кнопок в интерфейсе Telegram-бота, отправка явного текстового подтверждения в личных сообщениях или по электронной почте. Конкретный перечень действий, признаваемых электронной подписью, определяется действующим Согласием на обработку персональных данных.

8.14. Первичные сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных Пользователя-гражданина РФ осуществляются исключительно с использованием баз данных и технических средств, физически расположенных на территории Российской Федерации.

9. Перечень операций по обработке персональных данных, осуществляемых Оператором

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой, в том числе с применением ИИ-систем.

10. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

11. Заключительные положения

11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты nkly@nkly.ru или личного аккаунта в Telegram (@nklypsernk_ai).

11.2. Оператор обязуется актуализировать настоящую Политику в случае внесения изменений в законодательство Российской Федерации в области персональных данных. Политика обработки персональных данных действует до внесения в нее изменений, связанных с изменением законодательства или изменением условий обработки персональных данных.

11.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе размещена на сайте Оператора по адресу: https://hakku.ai, в официальном Telegram-боте Оператора (https://t.me/nklypsernk_bot) и предоставляется по первому требованию через электронную почту nkly@nkly.ru.